Actividades:- Contactar a los clientes de manera diaria y constante por teléfono y correo electrónico: solicitar y dar seguimiento al estado de pago de los saldos vencidos.- Conciliar adecuadamente las cuentas y minimizar los saldos vencidos- Procesar solicitudes de tarjeta de crédito y consultar por teléfono- Resolver devoluciones de cargo de clientes y prevenir recurrencias- Capacidad para leer informes de antigüedad e identificar con qué clientes contactar- Realizar estados de cuenta mensuales corrientes- Resolver los problemas pendientes de la cuenta y los asuntos de trabajo/intensificación con el Director de Crédito, Atención al Cliente, Equipo de Ventas y departamentos interrelacionados cuando sea necesario.- Adherirse a las políticas y procedimientos del Departamento de Crédito.- Registre todas las actividades de recolección a través del registro de recolección- Monitorear, trabajar y liberar retenciones de crédito de manera oportuna- Ayudar con la investigación de crédito del cliente potencial poniéndose en contacto con referencias y participando en la configuración de una nueva cuenta.- Realizar el mantenimiento de la tarjeta del cliente- Es posible que en el futuro se asignen otras tareas relacionadas con el crédito y la cobranza.**Requisitos**:- Habla y escribe con fluidez en inglés- Dispuesto a contactar a los clientes para pedirles dinero de manera respetuosa y firme.- Sigue instrucciones- Ejecutar en tiempo y forma con plazos- Fuertes habilidades organizativas, de priorización y multitarea.- Fuertes habilidades analíticas con la capacidad de identificar tendencias y causas fundamentales.- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.- Experiência en atención al cliente y aumento de relaciones- PresencialHABILIDADES COMPUTACIONALES:- Experiência con Sistemas ERP- Fuertes habilidades en Microsoft Office, con enfoque en Excel.EXPERIENCIA:- 1 a 3 años de experiência en cobranza de saldos vencidos y conciliación de cuentasSALARIO:- Competitivo y dependiendo de la experiênciaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: A partir de $13,000.00 al mesHorario:- DiurnoLugar de trabajo: Empleo presencial