Analista De Crm

**FUNCIONES**:- Elegir el software CRM en base a las necesidades del negocio.- Hacer las integraciones necesarias de las APIs para los diferentes servicios (Telefonía IP, Whatsapp, Firma de documentos, envío de Correos)- Gestionar las bases de datos de la plataforma CRM.- Definir y planificar las estrategias de CRM que seguirá la compañía- Controlar el uso del CRM por parte de todos los departamentos de la empresa necesarios.- Monitorizar y analizar la información obtenida del CRM y transformarla en insights para la toma de decisiones.- Colaborar en la creación de las campañas de marketing de la compañía, personalizando las comunicaciones y segmentando a los clientes.- Comprobar el grado de satisfacción de los clientes.- Crear programas de fidelización.- Proponer nuevos métodos para satisfacer las necesidades de los clientes- Desarrollar, entrenar y apoyar al equipo sobre el uso de sistemas de CRM.- Experiência con e-commerce.- Implementación de estrategia de ventas basada en segmentación.- Mantenerse al día con las tendencias de la industria y nuevas tecnologías relacionadas con sistemas de CRM.**CUALIFICACIÓN**- Habilidades de gestión: Capacidad de gestionar personas y proyectos, habilidades comunicativas, ser resolutivo, estar atento a los detalles, así como la resistencia al estrés.- Habilidades analíticas: Análisis de datos, comprender el comportamiento de los clientes, monitorizar y evaluar procesos.- Habilidades creativas: Pensar "fuera de la caja"**Requisitos**:- Lic (terminado o trunco) en Informática con orientación a marketing digital.- Lic. (terminado o trunco) en Mercadotecnia con orientación a marketing digital.- Conocimiento de integración de APIs- Conocimiento de Excel y Word para generación de reportes.- Experiência- Sueldo 15,000 pesos mensuales- Lunes a Viernes de 9 a 5:30- Zona de trabajo Valle Oriente- Vacaciones superiores a las de ley.- Oportunidad de crecimientoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $12,000.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Bebidas gratis- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoLugar de trabajo: Una ubicación