Analista De Crm

**FUNCIONES**: Elegir el software CRM en base a las necesidades del negocio. Hacer las integraciones necesarias de las APIs para los diferentes servicios (Telefonía IP, Whatsapp, Firma de documentos, envío de Correos) Gestionar las bases de datos de la plataforma CRM. Definir y planificar las estrategias de CRM que seguirá la compañía Controlar el uso del CRM por parte de todos los departamentos de la empresa necesarios. Monitorizar y analizar la información obtenida del CRM y transformarla en insights para la toma de decisiones. Colaborar en la creación de las campañas de marketing de la compañía, personalizando las comunicaciones y segmentando a los clientes. Comprobar el grado de satisfacción de los clientes. Crear programas de fidelización. Proponer nuevos métodos para satisfacer las necesidades de los clientes Desarrollar, entrenar y apoyar al equipo sobre el uso de sistemas de CRM. Experiência con e-commerce. Implementación de estrategia de ventas basada en segmentación. Mantenerse al día con las tendencias de la industria y nuevas tecnologías relacionadas con sistemas de CRM.**CUALIFICACIÓN** Habilidades de gestión: Capacidad de gestionar personas y proyectos, habilidades comunicativas, ser resolutivo, estar atento a los detalles, así como la resistencia al estrés. Habilidades analíticas: Análisis de datos, comprender el comportamiento de los clientes, monitorizar y evaluar procesos. Habilidades creativas: Pensar "fuera de la caja"**Requisitos**: Lic (terminado o trunco) en Informática con orientación a marketing digital. Lic. (terminado o trunco) en Mercadotecnia con orientación a marketing digital. Conocimiento de integración de APIs Conocimiento de Excel y Word para generación de reportes. Experiência Sueldo 15,000 pesos mensuales Lunes a Viernes de 9 a 5:30 Zona de trabajo Valle Oriente Vacaciones superiores a las de ley. Oportunidad de crecimientoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $12,000.00 $15,000.00 al mesHorario: Lunes a viernes Turno de 8 horasPrestaciones: Aumentos salariales Bebidas gratis Estacionamiento gratuito Opción a contrato indefinido Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoLugar de trabajo: Una ubicación