Analista De Customer Care

Detalles de la oferta

¡Únete a nuestro equipo de Customer Care en Welbe ! Analista de Customer Care¿Eres una persona resolutiva, empática y apasionada por ofrecer experiencias excepcionales? ¡Te estamos buscando! En Welbe Care queremos sumar al mejor talento para brindar a nuestros pacientes una atención personalizada y de calidad en cada interacción. Tu día a día incluirá:Gestionar interacciones con clientes por chat, WhatsApp, correo u otros canales, cumpliendo con los KPI establecidos.Identificar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y empática.Dar seguimiento a las solicitudes hasta su completa solución.Escalar necesidades y sugerencias clave a otros departamentos para impulsar mejoras continuas.Analizar comentarios de clientes y proponer acciones para optimizar procesos y productos. Lo que buscamos en ti:Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, experiencia del cliente o roles similares.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Paciencia y profesionalismo en el trato con los clientes, incluso en situaciones desafiantes.Dominio de Microsoft Office y Google Sheets.Habilidad para operar múltiples programas o software simultáneamente.Deseable experiencia previa en startups.Capacidad para resolver conflictos y resiliencia. Lo que te hará destacar:Pasión por crear soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente.Trabajo en equipo y actitud proactiva para superar metas individuales y grupales.¿Listo para marcar la diferencia? Postúlate ahora y únete a un equipo que transforma cada interacción en una oportunidad para cuidar y conectar. #J-18808-Ljbffr


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

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