Analista De Datos Jr

Importante Empresa, encargada de campañas de Telemarketing para Atención al Cliente y Ventas para KFC y Pizza Hut, se encuentra en búsqueda de Analista Datos Jr.

¿Qué harías con nosotros??
- Seguimiento a datos Estadísticos sobre llamadas de Entrada en el Contac Center
- Seguimiento a datos e indicadores de Ausentismo
- Monitoreo de apego al plan de llamadas y KPI´s de los Agentes Telefónicos por campaña y marca, así como la desviación de los mismos, para su mejora.
- Manejo de bitacora de datos sobre incidencias, causas y plan de mejora para los mismos.
¿Qué necesitas?
- Ingeniería en Informática, Sistemas, licenciatura en matemáticas o afín (trunco o pasante)
- Experiência de 6 meses a 1 año en apoyo de análisis y manejo de base de datos
- Capacidad de Análisis
- Actitud de Servicio
- Manejo de Métricas

Habilidades
- Nos encanta las personas que buscan retos nuevos y aprender cada día más
- Que apoyan a la gente y cuentan con sentido de urgencia
- Que trabajan con organización
- y cuentan con empatía

¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base - 100 % esquema nominal
- Prestaciones de Ley
- Capacitación constante