Analista De Despacho En Telecomunicaciones Santa Fe

Totalplay es una empresa de Grupo Salinas que ofrece el servicio más innovador de México, te invita a incorporarte como:Analista de despacho PE Santa FeESCOLARIDAD Mínimo Barchillerato Concluido, Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluidaAtención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiência en telecomunicacionesEXPERIENCIA:- Atención al cliente- Monitorista de Calidad- Soporte de cuadrillas- Desarrollo y administración de sistemas- Validación de procesos de cuadrillas- Atención y seguimiento de ordenes especializadas- Asignación de incidencias a diferentes áreas.ActividadesSeguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivasFacilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuacionesValidar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distritoNotificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVRDocumentación de clientes para asignación de puerto desde origenActividades de apoyo a Ingeniero de Red.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES- Trabajo en equipo- Capacidad de análisis- Comunicación efectiva- Sentido de urgencia- Tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica- Manejo de Office.Jornada; De lunes a domingo (1 Descanso rolado)Salario 10000 + bono de hasta 4000