Analista De Despacho Planta Externa

Totalplay es una empresa de Grupo Salinas que ofrece el servicio más innovador de México, te invita a incorporarte como:
Analista de despacho Planta Externa

ESCOLARIDAD Preferentemente Bachillerato Concluido, Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluida

Atención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiência en telecomunicaciones

EXPERIENCIA:

- Atención al cliente.
- Monitorista de Calidad.
- Soporte de cuadrillas.
- Desarrollo y administración de sistemas.
- Validación de procesos de cuadrillas.
- Atención y seguimiento de ordenes especializadas.
- Asignación de incidencias a diferentes áreas.

Actividades

Seguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas.

Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones.

Validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito.

Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR.

Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen.

Actividades de apoyo a Ingeniero de Red.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de análisis.
- Comunicación efectiva.
- Sentido de urgencia.
- Tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica.
- Manejo de Office.

Jornada; De lunes a domingo (1 Descanso rolado).

Salario 10000 + bono de hasta 4000.

Envía tu postulación.