Analista De Despacho Planta Externa

Empresa en Telecomunicaciones te invita a participar en el proceso como:

- Analista de despacho PE_

ESCOLARIDAD Mínimo Bachillerato Concluido, Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluida

Atención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiência en telecomunicaciones

EXPERIENCIA:

- Atención al cliente
- Monitorista de Calidad
- Soporte de cuadrillas
- Desarrollo y administración de sistemas
- Validación de procesos de cuadrillas
- Atención y seguimiento de ordenes especializadas
- Asignación de incidencias a diferentes áreas.

Actividades

Seguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas

Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones

Validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito

Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR

Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen

Actividades de apoyo a Ingeniero de Red.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
- Trabajo en equipo
- Capacidad de análisis
- Comunicación efectiva
- Sentido de urgencia
- Tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica
- Manejo de Office.

Jornada; De lunes a domingo (1 día Descanso rolado)

Salario 10000 + bono de hasta 4000

Prestaciones de ley

Crecimiento profesional

Zona a laborar: Sur de la CDMX

Si cubres con el perfil postulate!

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida

Escolaridad:

- Técnico superior terminado (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial