Objetivo del Puesto:Desarrollar y ejecutar estrategias de comercio electrónico que impulsen el crecimiento de ventas en línea y mejoren la experiencia del cliente. Colaborar con diversos departamentos para optimizar el rendimiento del sitio web, gestionar campañas digitales y analizar métricas clave.
Responsabilidades Principales:Gestión de Sitio Web:Monitorear y actualizar el contenido del sitio web, asegurando que la información de productos esté precisa y atractiva.Implementar mejoras en la navegación y funcionalidad del sitio para mejorar la experiencia del usuario.Análisis de Datos:Analizar el rendimiento de ventas en línea utilizando herramientas de analítica web.Generar informes periódicos sobre el comportamiento del cliente, tráfico del sitio y rendimiento de campañas.Marketing Digital:Colaborar con el equipo de marketing para planificar y ejecutar campañas de publicidad en línea (SEO, SEM, Email Marketing, Social Media).Monitorear el ROI de las campañas digitales y ajustar estrategias según sea necesario.Gestión de Inventario:Coordinar con el equipo de logística para asegurar la disponibilidad de productos y gestionar inventarios en línea.Supervisar y reportar problemas relacionados con el stock y la logística de envíos.Atención al Cliente:Proveer soporte de segundo nivel a clientes en línea, resolviendo consultas y problemas de manera eficiente.Recopilar y analizar feedback de clientes para mejorar la plataforma de e-commerce.Educación: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Tecnologías de la Información o áreas afines.
Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en gestión de comercio electrónico.Experiencia en análisis de datos y manejo de herramientas de analítica web (Google Analytics, SEMrush, etc.).Conocimientos en SEO, SEM y marketing digital.Habilidades:
Fuertes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos complejos.Excelente comunicación escrita y verbal.Proactividad y capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.Dominio de herramientas de gestión de contenido web (CMS) y plataformas de e-commerce.Competencias:
Orientación a resultados: Enfocado en alcanzar y superar los objetivos de ventas en línea.Innovación y creatividad: Capacidad para proponer y ejecutar nuevas ideas que impulsen el crecimiento del comercio electrónico.Atención al detalle: Precisión en la gestión y actualización de información del sitio web.Adaptabilidad: Flexibilidad para adaptarse a cambios en el entorno digital y de mercado.Trabajo en equipo: Colaboración efectiva con otros departamentos para lograr objetivos comunes.Sueldo competitivo.
Todas las prestaciones de Ley.
Prestaciones superiores:
Vales de despensa.Fondo de ahorro.Servicio de comedor subsidiado por Fantasías Miguel en un 80%.Seguro de gastos médicos mayores.Vacaciones a partir de los 3 meses de estar en Fantasías Miguel.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
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