Analista De Gestión De Cambios

Farmacias de Similares, S. A. de C. V. (Gpo. por un País Mejor) es una empresa líder en la venta y distribución de medicamentos genéricos y productos de salud en México y América Latina busca:ANALISTA DE GESTIÓN DE CAMBIOS**Requisitos**:- Lic. Sistemas computacionales, administración, Ingeniería en telecomunicación, programación, o carreras afines. (pasante o titulado).- Excel intermedio.- Conocimiento en SQL básico.- Conocimientos básicos de CMDB.- ITIL Fundamentos V.3.0 o V.4.0.EXPERIENCIA PREVIA:- Gestionando solicitudes de cambio, en base a las buenas prácticas de ITIL V.3.0 o V.4.0- Coordinación y seguimiento para la implementación de cambios mayores.- Conocimientos básicos de la gestión de configuraciones.- Coordinación de planes de trabajo para la implementación de cambios.- Generación de informes e indicadores operativos y gerenciales.FUNCIONES:- Gestionar el ciclo de vida de solicitudes de control de cambios T.I.- Administrar el módulo de cambios de la herramienta especialista, la actividad consiste en agrega, modificar, eliminar o configurar nuevos servicios, categorías, SLAs, grupos, campos adicionales, especialistas, notificaciones, etc., con la finalidad de contar con la información actualizada.- Notificar los cambios que serán ejecutados e implementados al personal de soporte y al personal involucrado de las diferentes áreas de T.I- Coordinación del comité asesor de cambios y el comité asesor de cambios de emergencia- Atender las diferentes solicitudes de informes operativos y gerencialesJornada Laboral: Lunes a Viernes 8:00 a 17:00 h. con disponibilidad de horario.Zona de trabajo: a 3 cuadras, metro NATIVITAS, linea 2 (azul), Alc. Benito Juárez, CDMX.OFRECEMOS:- Sueldo competitivo.- Prestaciones de Ley.- Prestaciones Superiores.- Contratación directa por la empresa.