Analista De Gestión De Tiempo

Universidad Latinoamericana, Institución dedicada a la educación a través de programas educativos de alto impacto, mejorando su crecimiento personal y profesional. Por ello estamos en búsqueda de tu talento para poder incorporarte a esta gran empresa ya sea con Lottus o en alguna de nuestras marcas.

COMO ANALISTA DE GESTION DE TIEMPO

**Responsabilidades**:
Supervisar y analizar en tiempo real las operaciones del call center.

Identificar y resolver problemas operativos de manera proactiva.

Optimizar la eficiencia de los agentes y el rendimiento del equipo.

Generar informes y análisis para mejorar la calidad del servicio.

Colaborar estrechamente con el equipo de supervisores y gerentes para implementar mejoras continuas.

**Requisitos**:
Experiência previa como Analista de Gestión en Tiempo Real en un entorno de call center.

Conocimiento sólido de herramientas de monitoreo en tiempo real.

Habilidades analíticas fuertes y capacidad para tomar decisiones rápidas.

Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

Conocimiento avanzado de Excel u otras herramientas de análisis.

Ofrecemos

Prestaciones de ley y superiores (vales de despensa y SGMM)

Sueldo base de $10,000 mensuales brutos

Bono por cumplimiento

Becas académicas

Contratación directa por la universidad

**ZONA A LABORAR**: FRENTE A MB HAMBURGO, A 5 MIN DE LA GLORIETA DE INSURGENTE