Analista De Gestión De Tiempo

Universidad Latinoamericana, Institución dedicada a la educación a través de programas educativos de alto impacto, mejorando su crecimiento personal y profesional.
Por ello estamos en búsqueda de tu talento para poder incorporarte a esta gran empresa ya sea con Lottus o en alguna de nuestras marcas.COMO ANALISTA DE GESTION DE TIEMPO**Responsabilidades**:Supervisar y analizar en tiempo real las operaciones del call center.Identificar y resolver problemas operativos de manera proactiva.Optimizar la eficiencia de los agentes y el rendimiento del equipo.Generar informes y análisis para mejorar la calidad del servicio.Colaborar estrechamente con el equipo de supervisores y gerentes para implementar mejoras continuas.
**Requisitos**:Experiência previa como Analista de Gestión en Tiempo Real en un entorno de call center.Conocimiento sólido de herramientas de monitoreo en tiempo real.Habilidades analíticas fuertes y capacidad para tomar decisiones rápidas.Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.Conocimiento avanzado de Excel u otras herramientas de análisis.OfrecemosPrestaciones de ley y superiores (vales de despensa y SGMM)Sueldo base de $10,000 mensuales brutosBono por cumplimientoBecas académicasContratación directa por la universidad**ZONA A LABORAR**: FRENTE A MB HAMBURGO, A 5 MIN DE LA GLORIETA DE INSURGENTE