Hey Banco somos una banca 100% digital siendo una empresa mexicana, que busca impactar de manera positiva el bienestar financiero de nuestros clientes, apoyando a empresas pequeñas y personas a alcanzar su salud financiera, implementando servicios de ahorro, préstamos, inversión y nómina con la facilidad de realizarlo desde la aplicación.
Hey Banco impulsa los espacios laborales inclusivos donde se respeta a todas las personas sin distinción, valorando a cada uno de los que integran este gran equipo, así como las ideas innovadoras e impulsando el balance de la vida laboral y personal.
- Por apertura buscamos:_
- ANALISTA DE INTEGRIDAD Y CONDUCTA_
- **Actividades**:_
- Monitoreo permanente al Buzón de Integridad así como el correo de denuncia para realizar el análisis correspondiente de las denuncias internas y externas relacionadas con incumplimientos normativos y éticos.
- Captura y seguimiento a las denuncias del Buzón de Integridad y correo de denuncias, para el cierre correspondiente de las mismas en colaboración con las áreas involucradas.
- Análisis de información y elaboración de reportes del Buzón de Integridad y Sistema de Consecuencias para la toma de decisiones.
- Coordinar y validar la implementación de mejoras en el Buzón de Integridad, Portal Web, sistema Salesforce y Sistema de Consecuencias.
- Monitoreo permanente al Sistema de Consecuencias, así como validación de folios de acuerdo a los escenarios y plazos establecidos en la normativa.
- Seguimiento a la ejecución de sanciones y su correcta aplicación en el Sistema de Consecuencias.
- Asesoría y sensibilización del personal con relación al Código de Conducta Institucional, así como el correcto uso del Sistema de Consecuencias.
- **Requisitos**:_
Preferentemente con experiência en atención y resolución de quejas y/o reclamaciones
Capacidad de análisis
Resolución de problemas
Empatía
Excelente atención por el cliente
Conocimiento y manejo de Excel ( se realizan gráficas)
- **Ofrecemos**:_
Sueldo base mensual
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores a las de la ley
Zona de trabajo: TORRE TOP MTY
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 6:00
Si te encuentras interesado y cubres con los requisitos postúlate !!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Ventas: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial