**Smart Bamboo está en búsqueda de un**:
**Analista de mejora continua**
**REQUISITOS PREFERENTES**
- Licenciatura en Marketing, Comercio o Ingeniería Industrial
- 2 años de experiência en administración de plataformas de CRM
- 2 años de experiência en roles de venta y atención a clientes
- Experiência de 3 años en análisis de procesos, mejora continua, gestión del cambio, capacitación, análisis de datos y consultoría, preferiblemente en la industria minorista y mayorista.
- Conocimiento sólido de metodologías y herramientas de mejora continua y administración de proyectos
**ACTIVIDADES PRINCIPALES**
- Desarrollar informes y paneles de control para monitorear el rendimiento de los procesos y brindar recomendaciones basadas en los resultados obtenidos.
- Administrar propiedades, formularios, flujos de trabajo y automatizaciones según sea necesario.
- Utiliza la metodología asignada para la gestión de proyectos estratégicos designados por la Gerencia de Mejora Continua, implementando técnicas según la naturaleza del proyecto.
- Administrar el pipeline y ciclos de ventas y asegurar el seguimiento adecuado de leads y oportunidades.
- Segmentar leads y clientes para alimentar las estrategias de ventas y/o campañas de marketing.
- Monitorizar y analizar el rendimiento de ventas mediante la creación de informes y administración de dashboards.
- Diseñar y ejecutar programas de capacitación para el personal de ventas y atención al cliente en el uso adecuado y continuo del CRM.
- Realizar sesiones de formación periódicas y actualizaciones sobre nuevas funcionalidades del CRM.
- Administrar la integración del CRM con los sistemas de la empresa.
- Contribuir al desarrollo de una cultura de mejora continua dentro de la organización, promoviendo buenas prácticas y la adopción de herramientas eficientes.
- Participar en la implementación y seguimiento de las mejoras propuestas, asegurando una correcta ejecución y medición de los resultados.
- Implementar tácticas para convertir clientes ocasionales en clientes frecuentes.
**OFRECEMOS**
- Prestaciones de Ley, IMSS, INFONAVIT.
- Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento.
- Seguro de gastos Médicos Mayores.
- Equipo de trabajo.
- Trabajo de lunes a viernes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,500.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Menciona que CRM has utilizado
- Explica brevemente tu experiência en mejora continua
- ¿Cuál es la percepción económica que estas buscando percibir?
Lugar de trabajo: Empleo presencial