**Empresa Financiera solicita**:**ANALISTA DE MEJORA CONTINUA Jr.****OBJETIVO**Analizar y monitorear los indicadores de Calidad de las áreas de la organización, a través de la revisión de las bases operativas y exportables de plataformas internas, alineándose al sistema de Gestión de Calidad para mejorar la experiência del cliente.**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**- Facilitar herramientas para toma de decisiones a los responsables de las áreas, concentrando y analizando las bases de datos, tanto operativos como financieros, relacionados a todos los procesos internos como: las transacciones de nuestros medios de pago, aclaraciones, operatividad de nuestras plataformas. Dichas bases se obtienen de plataformas internas/externas o importandose. Esto con la finalidad de mejorar y mantener los indicadores operativos (KPI´s, KSA´s, SLA´s, OLA's).- Actualizar y dar mantenimiento a nuestras herramientas de consulta, tableros, informes, en Gsuite y Data Studio, así como en macros de excel, para asegurar la confiabilidad de la información.- Monitorear la operación (departamentos desde logística hasta transaccionalidad) y los resultados obtenidos con análisis operativos con base en la información ya y en sesiones con las áreas para asegurar el indicador operativo.- Desarrollar estrategias para mejorar o mantener los indicadores de las áreas, a través del análisis constante y puntual de cada área, realizándolo en Gsuite, DataStudio, etc. Como parte integral de la Mejora Continua en las áreas de alcance.- Dar seguimiento de Proyectos internos del área de Operaciones basado en la metodología PMI para su correcta implementación.- Manejar indicadores de desempeño (KPIs) como parte del sistema de gestión de Calidad establecido anualmente, aseguramiento y análisis del 100% de los KPIs asignados, así como los de las áreas de alcance. En el caso de los indicadores de desempeño de las áreas verificar de manera mensual su cumplimiento o cualquier oportunidad, esto se realiza a través de las bases o plataformas de cada área y proceso. Y de los KPIs asignados como analista se deben cumplir de acuerdo a las funciones de la posición con sus actividades y roles asignados.- Presentación y elaboración de resultados a los clientes internos a través de sesiones mensuales o quincenales (según aplique) de acuerdo a la obtención de datos de las distintas herramientas, Tablero Operativo, Dashboards,etc y que dichas presentaciones muestren los avances de- cada área.**SUELDO Y PRESTACIONES**- Sueldo- PL- 10 días de vacaciones- SGMM- SV- Clases de Ingles- Servicio de comedor y medicoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de comedor- Vacaciones superiores a las de leyHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- mejora continua: 4 años (Deseable)