**Empresa Financiera solicita**:
**ANALISTA DE MEJORA CONTINUA Jr.**
**OBJETIVO**
Analizar y monitorear los indicadores de Calidad de las áreas de la organización, a través de la revisión de las bases operativas y exportables de plataformas internas, alineándose al sistema de Gestión de Calidad para mejorar la experiência del cliente.
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**
- Facilitar herramientas para toma de decisiones a los responsables de las áreas, concentrando y analizando las bases de datos, tanto operativos como financieros, relacionados a todos los procesos internos como: las transacciones de nuestros medios de pago, aclaraciones, operatividad de nuestras plataformas.
Dichas bases se obtienen de plataformas internas/externas o importandose.
Esto con la finalidad de mejorar y mantener los indicadores operativos (KPI´s, KSA´s, SLA´s, OLA's).
- Actualizar y dar mantenimiento a nuestras herramientas de consulta, tableros, informes, en Gsuite y Data Studio, así como en macros de excel, para asegurar la confiabilidad de la información.
- Monitorear la operación (departamentos desde logística hasta transaccionalidad) y los resultados obtenidos con análisis operativos con base en la información ya y en sesiones con las áreas para asegurar el indicador operativo.
- Desarrollar estrategias para mejorar o mantener los indicadores de las áreas, a través del análisis constante y puntual de cada área, realizándolo en Gsuite, DataStudio, etc.
Como parte integral de la Mejora Continua en las áreas de alcance.
- Dar seguimiento de Proyectos internos del área de Operaciones basado en la metodología PMI para su correcta implementación.
- Manejar indicadores de desempeño (KPIs) como parte del sistema de gestión de Calidad establecido anualmente, aseguramiento y análisis del 100% de los KPIs asignados, así como los de las áreas de alcance.
En el caso de los indicadores de desempeño de las áreas verificar de manera mensual su cumplimiento o cualquier oportunidad, esto se realiza a través de las bases o plataformas de cada área y proceso.
Y de los KPIs asignados como analista se deben cumplir de acuerdo a las funciones de la posición con sus actividades y roles asignados.
- Presentación y elaboración de resultados a los clientes internos a través de sesiones mensuales o quincenales (según aplique) de acuerdo a la obtención de datos de las distintas herramientas, Tablero Operativo, Dashboards,etc y que dichas presentaciones muestren los avances de
- cada área.
**SUELDO Y PRESTACIONES**
- Sueldo
- PL
- 10 días de vacaciones
- SGMM
- SV
- Clases de Ingles
- Servicio de comedor y medico
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vacaciones superiores a las de ley
Horario:
- Turno de 8 horas
Experiência:
- mejora continua: 4 años (Deseable)