Analista De Mesa De Control

**Vacante para la empresa EFICASIA en 3 Marias -Morelia, Michoacan de Ocampo**:
**Nível Académico: Técnico Superior Universitario (TSU) en Sistemas Computacionales o carrera afín.
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**Responsabilidades**:

- Seguimiento,levantamiento y cierre de tickets.
- Escalamiento de incidencias complejas a los níveles correspondientes.
- Proporcionar asistencia técnica de manera presencial,telefónica o remota.
**Requisitos**:

- TSU en Sistemas Computacionales,Tecnologías de la Información o carrera afín.
- 6 meses a 1año en soporte técnico,atención al cliente o mesa de ayuda.
- Uso de sistemas de gestión de tickets.
**Ofrecemos**:

- Sueldo base mensual $8,370.
- Bono integral $1,700.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Seguro de vida.
- Transporte de personal.
**Horarios:lunes a domingo de 8 a 16 hrs(Descans rolado en FS)**

**(Zona de trabajo Tres Marías)**

EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing