Analista De Mesa De Control

MESA DE CONTROL -EXPERIENCIA BANCARIA**Requisitos**:- Edad: 25 a 40 Años.- Preparatoria Terminada o Carrera Trunca.- Estado Civil: Indistinto.- Disponibilidad de Horarios.- No vivir a más de una hora de la zona de trabajo.
**Habilidades para el puesto**:- Apego a normas institucionales.- Capacidad de Negociación a nível operación.- Organizado y proactivo- Cumplimiento de Objetivos en tiempo y forma.- Sentido de Urgencia.- Trabajo en equipo.- Actitud de Servicio.
***Tus actividades principales para desempeñar**:- Atención de llamadas de Soporte y registro de Tickets.- Atención de correos con solicitud de Soporte y registro de Tickets.- Solución de incidentes y/o asignación a personal de soporte técnico.- Coordinación de Ingenieros para la solución de problemas.- Reportes y análisis de indicadores.- Administración del Ciclo de vida de Ticket.- Recepción de llamadas de clientes para la atención, levantamiento y asignación de reportes.- Llenado de bitácoras.- PREFERENTEMENTE HABER LABORADO EN SEGUIMIENTO DE SERVICIOS.
**Ofrecemos**:- Salario $9,000 brutos al mes- Bono por productividad- Prestaciones de ley- Contratación directa por la empresa- Jornada de Trabajo - Disponibilidad para rolar Horario 08 am- 05 pm (Matutino)11am-08 pm (Vespertino)**Zona de trabajo: Col. Linda Vista Vallejo, Delegación Gustavo A Madero.
****Interesados favor de mandar su CV a : 5525215885**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 - $9,000.00 al mesHorario:- RotativoPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono de productividad