Analista De Monitoreo De Redes 1Er Nivel

**Acerca de la empresa****REDECOM**, empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiência, dedicada a ofrecer Soluciones en Telecomunicaciones, contando con personal especializado y certificado por las marcas principales del mercado.Queremos invitarte a formar parte de este gran equipo.**Beneficios**- Sueldo mensual de $10,000 a $14,000 (según aptitudes)- Prestaciones de ley**Modalidad**: 100% presencial**Lugar de trabajo**: Azcapotzalco u oficinas del cliente**Actividades**- Monitorear la infraestructura de red del cliente- Atender alertas proactivas y reactivas utilizando diferentes herramientas de monitoreo.- Documentación, seguimiento y cierre de incidentes bajo los procesos y herramientas de gestión de los clientes.- Hacer troubleshooting de radiofrecuencia, switches y routers- Apoyar en los diferentes proyectos que se requiera.**Requisitos**- Ingeniería en Comunicaciones ó a fin- Disponibilidad de horario para rolar turno con descanso entre semana **(indispensable)**:- Experiência mínima 1 año utilizando tecnología Cisco y/ó Aruba ( switches y routers)- Indispensable saber configurar puertos, vlans, STP en switches- Conocimientos básicos de Radiofrecuencia Cisco- Experiência brindando soporte remoto para resolución de fallas de red a usuarios finales- Experiência utilizando alguna herramienta de reporteo de incidentes ejemplo Service now- Conocimiento curricular de los siguientes cursos ITIL y CCNA- Inglés técnico **(se hará prueba)**:- Paquetería Packet Tracert, Office**Habilidades**- Interacción con el cliente- Servicio al cliente- Comunicación efectiva- Sea Responsable, honesto- Manejo de trabajo bajo presión- Apego de procesos- Dirigido a resultadosTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $14,000.00 al mesHorario:- Disponibilidad en noches- Diurno- Fines de semana- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- Nocturno- Rotativo- Todos los fines de semana- Turno de 8 horas- Turno matutino- Turno mixto- Turno vespertinoPrestaciones:- Ayuda o servicio de transporteLugar de trabajo: In person