_ **MISIÓN DEL PUESTO**_
- Realizar el monitoreo de las unidades para garantizar el cumplimiento de ruta y aplicar los protocolos de seguridad establecidos, que permitan concluir los servicios en los términos establecidos con cada cliente.
- **DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL PUESTO**_
**Efectuar seguimiento puntual de unidades**:
- Monitorear la ubicación de las unidades antes, durante y después de cada viaje.
- Detectar anomalías o situaciones de riesgo con operador carga y vehículo.
- Contactar al operador cuando realice una parada no autorizada y darle seguimiento hasta descartar que no sea una situación de riesgo
- Atender las alertas y eventos que hayan generado los equipos de rastreo satelital.
- Validar el funcionamiento correcto de equipo GPS, botón de pánico, bloqueo de motor de las unidades.
- Escalar las incidencias mayores con el supervisor en turno
**Brindar atención al operador**:
- Dar atención a operador vía telefónica en caso de que así se requiera.
- Confirmar con operador datos de destino en cada viaje.
- Dar apoyo al operador para asesoramiento de ruta
- Canalizar al operador al departamento correspondiente en caso de ser detenido por alguna autoridad.
- Ser el primer respondiente ante cualquier situación de emergencia que requiera el operador.
**Mantener contacto y proporcionar información en lo grupos operativos de seguridad de cada cliente**:
- Informar a los clientes sobre la ubicación de las unidades, detenciones y tiempos de llegada.
- Informar al cliente en caso de alguna contingencia.
- Compartir con clientes que así lo requieran las pruebas de botón de pánico.
- Informar inmediatamente las situaciones de riesgo, siguiendo el protocolo correspondiente establecido por el cliente.
**Realizar registros y documentar información**:
- Documentar la atención a alertas en Plataformas (módulo de Monitoreo).
- Realizar reporte de incidencias de unidades y compartirlo por el medio correspondiente.
- Documentar las incidencias en el formato correspondiente y compartirla con personal correspondiente..
- **COMPETENCIAS DEL PUESTO**:_
**Conocimientos (Saber)**
- Conjunto de conceptos, teorías y/o principios que sustentan la realización de la actividad.
- GPS
- Microsoft Office
- Google Maps
- Reglamentos de tránsito
- Rutas de asignación
- CTPAT (Básico)
- Análisis de riesgo
- Carreteras Federales
- **PERFIL DE PUESTO**_
**Mínimo aceptable**:
- Profesional - Seguridad, Logística - Recién Egresado Sin Experiência
**Consideración deseable**:
- Profesional - Criminología - Experiência de 1 año en monitoreo de unidades (rastreo satelital), Transporte de carga
Rango de Edad: 19 a 35 años
Sexo: Indistinto
Estado civil: Indistinto
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $14,000.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Horas extra
- Nocturno
- Rotativo
- Turno de 12 horas
- Turno matutino
- Turno mixto
- Turno vespertino
Prestaciones:
- Ayuda o servicio de transporte
- Caja de ahorro
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- EGRESADO DE:
- MUNICIPIO DE RESIDENCIA:
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- MONITORIO: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial