Analista De Monitoreo Llamadas

Se solicita **Analista de monitoreo y calidad **para las diferentes área del Call center, vacante de Staff, no es para asesor:

- Monitoreo de llamadas
- Identificar las áreas de oportunidad en las llamadas de los asesores
- Brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada
- **REQUISITOS**:_:

- Experiência en el área de **calidad call center **mínima de 6 a 1 año (**No se aceptaran **otros tipos de experiência)
- Manejo de Excel intermedio/Avanzado
- Facilidad para comunicarse y para la organización
- Conocimiento de métricas de call center (Deseable más no decisivo)
- Trabajo en equipo con habilidades interpersonales
- **OFRECEMOS**:_
- Prestaciones y Contratación de ley **INMEDIATAS **(Desde el día 1)
- Crecimiento dentro de la vacante y en todas las áreas del call center
- Capacitación pagada al 100%
- Becas escolares y Descuentos con empresas
- Excelente ambiente laboral
- **HORARIO LABORAL**:_
- De Lunes a Viernes de 9:00 am - 6:00 pm, el Sábado medio día de 9:00 am - 3:00 pm. Descanso fijo en **DOMINGO**
- **SUELDO Y BONOS**:_
- Sueldo base de $4,250 por quincena
- Bono de Productividad de $1,000
- **DIRECCIÓN**:_

Av. Simon Bolivar #1420 col. Mitras Centro Mty N.L. Nos ubicamos frente a la estación del Metro "Hospital" Linea 1

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $8,500.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Servicio de comedor
- Vales de restaurante

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes experiência como Analista de Calidad? De cuanto tiempo

Lugar de trabajo: Empleo presencial