Analista De Monitoreo Noc

1npro Telecom es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, dedicada a brindar soluciones innovadoras en tecnologías de la información. Nuestra misión es ofrecer servicios de calidad y confiabilidad a nuestros clientes, lo que nos ha posicionado como un referente en el mercado. Trabajar en 1npro Telecom significa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el crecimiento profesional.

Estamos en búsqueda de **ANALISTA DE MONITOREO NOC.**

**Ubicación: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.**

**Requisitos del puesto**
- Ingeniería en TI, Telecomunicaciones y/o afín.
- Experiência deseable en atención al cliente, TI, recepción y atención de llamadas.
- Conocimientos básicos de Fibra Óptica.
- Conocimiento deseable en monitoreo y resolución de tickets.

**Responsabilidades del puesto**
- Monitoreo constante para asegurar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
- Gestión de incidentes sobre problemas en nuestros servicios.
- Administración de las alarmas activas.
- Interacción con clientes.
- Seguimiento de tickets desde su apertura hasta el cierre.

**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Sueldo competitivo.
- Pago quincenal.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Prestaciones de Ley.
- Bono por desempeño.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 al mes

Horario:

- Disponibilidad en noches
- Turno de 12 horas

Prestaciones:

- Trabajo desde casa

Lugar de trabajo: Empleo presencial