Analista De Monitoreo Noc

Inpro Telecom es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, dedicada a brindar soluciones innovadoras en tecnologías de la información. Nuestra misión es ofrecer servicios de calidad y confiabilidad a nuestros clientes, lo que nos ha posicionado como un referente en el mercado. Trabajar en 1npro Telecom significa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el crecimiento profesional.

Estamos en búsqueda de **ANALISTA DE MONITOREO NOC.**

**Ubicación: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.**

**Requisitos del puesto**
- Ingeniería en TI y/o afín.
- Experiência en atención al cliente, TI, recepción y atención de llamadas.
- Conocimientos básicos de Fibra Óptica y/o Sistema DAS.
- Monitoreo y resolución de tickets.
- Disponibilidad para rolar turnos de manera mensual.

**Responsabilidades del puesto**
- Monitoreo constante para asegurar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
- Gestión de incidentes sobre problemas en nuestros servicios.
- Administración de las alarmas activas.
- Interacción con clientes.
- Seguimiento de tickets desde su apertura hasta el cierre.

**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Sueldo mensual de $10,644.80 libres.
- Cotización 100% ante IMSS.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Prestaciones de Ley.
- 15 días de aguinaldo.
- 25% de prima vacacional.
- Vacaciones conforme a la ley.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,644.00 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno de 12 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Lugar de trabajo: Empleo presencial