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**Acerca del puesto**La función principal del ingeniero de procesos es el diseño de una solución acorde a las necesidades del cliente, la toma de requerimientos directamente del cliente con la finalidad de realizar un análisis detallado de sus procesos y/o sus necesidades, y la documentación del resultado del análisis y diseño, así como dar seguimiento al cumplimiento de tiempos de entrega e hitos importantes a lo largo de la ejecución de los proyectos.
Tendrá relación directa con el equipo de desarrollo para entregar el resultado del análisis, el diseño de la solución y la documentación generada, así como para certificar el cumplimiento del desarrollo de software con las necesidades del cliente.
También será responsable de capacitar al personal de los distintos clientes de la empresa una vez que la solución haya sido desarrollada e implementada.
**Actividades diarias**- Realiza reuniones de toma de requerimientos con los clientes sobre procesos ya existentes o nuevos procesos.- Analiza los requerimientos recabados y diseña soluciones (incluyendo el diseño de interfaces, procesos y sistemas en general)- Conoce a detalle las políticas, reglas de negocio, procesos y aplicaciones de los distintos proyectos en los que participa.- Capacita a los usuarios de las distintas soluciones en los procesos que domina y en los que ha participado en su definición.- Realiza minutas sobre las sesiones en las que participa.
**Actividades periódicas**- Mantiene un canal de comunicación con el cliente para recabar sus necesidades y validar el entendimiento de las mismas.- Da seguimiento y apoya al cumplimiento de las fechas de entrega, revisando todos los hitos importantes en la ejecución de un proyecto.- Certifica el cumplimiento de políticas, reglas de negocio y procesos en las soluciones entregadas por el área de desarrollo de aplicaciones.- Genera manuales de usuario de las soluciones certificadas y liberadas al cliente.- Genera listados de requerimientos recabados y da seguimiento a su atención en los distintos proyectos en los que participa.- Apoya en la generación de relaciones de funcionalidad entregada en cada implementación de nuevas versiones de las distintas soluciones.- Apoya en la comunicación con los clientes para informar de las implementaciones, correcciones, nuevas funcionalidades y mejoras a las distintas soluciones.
**Requisitos**- Ingeniería en Computación y Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática o carreras afín- 3+ años de experiência en puestos similares: Analista de negocios, Ingeniero en sistemas, Analista de sistemas, Business Analyst- Diseño de soluciones y uso de herramientas de prototipado: Balsamiq, Proto.Io, Figma, Adobe XD, etcétera.- Metodologías de Administración de Procesos de Negocio (BPM).- Metodologías de desarrollo de software: Scrum, Agile, Lean, etcétera