Nos complace anunciar una oportunidad de trabajo empresa líder en el sector de call centers. Estamos buscando un analista de negocios altamente motivado y con experiência en call center para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento.**L - D 9 AM - 7 PM ( 80% Home Office - 20% presencial) descanso rolado en fin de semana**OFRECEMOS**:- Sueldo base mensual $10,000 (pagos quincenales)****- Bonos e incentivos****-Contratación inmediata**- Prestaciones de ley- Seguro de vida- Plan de carrera**Requisitos**:- Licenciatura trunca en el ramo económico-administrativo o bachillerato concluido.**- Conocimiento y manejo de métricas en call center.- **Excel avanzado.**- **Experiência mínima de 1 año en actividades como WFM, analista de base de datos, líder de equipo en call center y supervisor de call center.**ACTIVIDADES:- Analizar el desempeño y la eficiencia del call center para identificar oportunidades de mejora en los procesos.- Utilizar herramientas de software y métricas de call center para realizar análisis de datos y elaborar informes.- Colaborar estrechamente con el equipo de operaciones para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas.- Participar en la planificación y ejecución de acciones correctivas para optimizar el rendimiento del call center.- Supervisar y coordinar la implementación de nuevos proyectos y campañas en el call center.Si cumple con los requisitos y está interesado en unirse a nuestro equipo como analista de negocios en call center, envíenos su currículum actualizado y una carta de presentación que destaque su experiência relevante.**informes o postualcion via What's app al: 55-5334-4425 con Lic. Adan Arellano**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Fines de semana- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Todos los fines de semana- Turno de 8 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Seguro de vida- Vales de despensa- Vales de restauranteTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial