_**Requisitos**:_
- Experiência en análisis de contracargos/cumplimiento de proveedores
- Bilingüe - Inglés/Español
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas con alta atención al detalle y precisión
- Organización efectiva, multitarea y priorización de habilidades
- Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonal.
- Dominio de Windows, MS Office y Adobe reader.
- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo y en todos los níveles de la organización.
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado impulsado por plazos acelerados.
- Debe ser capaz de trabajar de forma independiente.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y experiência en el mantenimiento de registros.
**Responsabilidades**:
- Mantener un registro detallado de las devoluciones de cargo entrantes por cliente, categoría, motivo, acción, resolución (escasez / excedentes, incumplimiento, envío tardío, discrepancia de precios).
- Interactuar con el éxito del cliente, la logística, el envío y cualquier otro miembro del equipo para soporte / respaldo a la disputa oportuna.
- Recopilar datos apropiados interna y externamente para fundamentar la disputa.
- Preparar disputas precisas y apropiadas mientras se mantiene al día con las regulaciones de devolución de cargo de los clientes.
- Disputar contracargos en los portales de proveedores de los clientes (cuando estén disponibles) o por correo electrónico, dentro del período de vencimiento requerido, proporcionando evidencia sólida para lograr la reversión.
- Investigar / analizar la causa de las disputas rechazadas y utilizar recursos efectivos para hacer retroceder.
- Mantener documentación precisa y completa para cada fase del proceso de disputa.
- Establecer/mantener comunicación con el equipo de relaciones con proveedores de los clientes.
- Desarrollar informes para rastrear con precisión las disputas de contracargos y las violaciones de cumplimiento y proporcionar información a la gerencia.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario:
- Diurno
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Bebidas gratis
- Estacionamiento de la empresa
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tiene experiência en contracargos?
- ¿Cuál es el porcentaje de inglés que maneja?
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- nominas: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: In person
