**Analista Operaciones C****(Monterrey, Nuevo León)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Realizar el análisis y seguimiento de entregas de reportería y a temas de incidencias a los sistemas de la plataforma Adquirente para los productos de Comercio Electrónico, Interredes, Cargos Periódicos, Call Center, Terminales, Cajeros Auto atendidos y m-POS, así como el diseño de requerimientos que ayuden a reparar desfase en entregas o incidencias reportadas.Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- Asegurar el seguimiento a incidencias sobre temas de reportes de conciliación.- Comunicar en todo momento al usuario que reportó la falla y en caso de incidencias críticas a las áreas Adquirente por los diferentes medios de comunicación como Correo, Reunión, Grupos de trabajo, etc.- Diseñar requerimientos de reportes de clientes VIP.- Asegurar el seguimiento a Fallas de Reportes. Revisión de seguimiento de reportes VIP.- Generar presentaciones semanales de estatus de proyectos e incidencias.- Generar folios para solicitar implementación de software o aplicaciones para el uso del equipo de cumplimiento.- Gestionar implementaciones y realizar pruebas productivas de la plataforma adquirente.**Requisitos**:- Formación profesional: Carrera a fin de Sistemas- Años de experiência: 1 año.- Áreas de experiência: Sistemas, Atención y servicio al cliente, Administración de Proyectos, Adquirencia.- Conocimientos requeridos: Deseable -Desarrollo de Sistemas, Base de Datos, Medios de Pago- Inglés nível intermedio - deseableTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $17,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento de la empresa- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de productividadPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes conocimiento en base de datos? menciona alguno.Lugar de trabajo: Empleo presencial