Somos una entidad financiera dedicada a otorgar créditos educativos nacionales y extranjeros.Forma parte de nuestro equipo de Operaciones como:**" Analista de Operaciones" ****Perfil requerido**: Formación académica: Licenciatura en Administración, Administración de Empresas, Ingeniero Industrial o afines (Trunca o Terminada). Experiência laboral: Mínimo 1 año como Analista de Operaciones en el sector financiero, dando soporte multicanal, experiência en procesos y análisis de problemas. Conocimientos en: Manejo de sistemas de tickets, creación de políticas de procedimiento, sistematización y automatización de procesos, cronogramas y planes de trabajo. Zona de trabajo: Corporativo Laudex, (Bosque de Radiatas, Santa Fe). Horario laboral: Lunes a viernes de 10:00am a 07:00pm.**Tus responsabilidades**: Gestionar las actividades de creación, modificación y eliminación de productos Generar y diseñar la comunicación interna de los cambios operativos Administrar cambios en la plataforma interna de control de solicitudes de crédito Generar HU de necesidades detectadas para mejoras operativas Mantener comunicación con IT para dar seguimiento al desarrollo de nuevas funcionalidades Realizar pruebas para la implementación de herramientas que ayuden a automatizar y optimizar los procesos Generar, desarrollar y diseñar manuales de procedimientos para las áreas involucradas Realizar capacitaciones operativas de procesos y proyectos a áreas involucradas Asistir al personal de las diversas áreas en solicitudes relacionadas con plataformas y nuevas políticas de la empresa Escalar los casos que no estén dentro de sus propias posibilidades a través de la cadena de soporte de los proveedores de servicios/ áreas, de manera oportuna y efectiva Proporcionar actualizaciones del estado de los tickets de manera oportuna y precisa a los solicitantes, mediante ZOHO Desk**¿Qué te ofrecemos?** Sueldo base más bono mensual por resultados Todas las prestaciones de ley Vacaciones adicionales con goce de sueldo Descuento en productos de LaudexTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 $13,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Aumentos salariales Descuento de empleados Programa de referidos Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones: Bono de productividad
