**Axa Keralty Centauro****Solicita: ANALISTA DE OPERACIONES (Seguimiento de correos electronicos)****Ubicacion: Metrobus Felix Cuevas (corporativo de axa seguros)**- El Asesor de Atención a Clientes AXA Keralty Full Time / Part Time se comunica vía telefónica por medio de llamadas de entrada y salida para realizar campañas de fidelización y bienvenida a PlanMed, Citas de check up inicial, campañas de seguimiento, beneficios, bases de datos de NPS, encuestas de satisfacción, seguimientos (quejas, citas, ventas, soporte) y campañas de renovación.- Realiza procesos de captura, asesoría, procesos Administrativos y Operativos, envió de documentos vía correo para temas de agendamiento y por los sistemas y herramientas definidas para estas actividades- Atenderá y proporcionará Información vía telefónica por medio de llamadas de entrada y salida, sobre los planes, coberturas, beneficios de AXA Keralty y sus productos, brindando asesoría e Información de procesos de Planmed, Información vigencias, información de citas, campañas de salud e información general.- Atiende, orienta, soluciona, reporta, vía telefónica por medio de llamadas de entrada y salida peticiones específicas de clientes, temas de información general, trámites administrativos, acceso a los servicios médicos, uso de coberturas y beneficios.- Realiza labores de soporte y orientación de la oferta, productos y procesos operativos de las Clínicas AXA Keralty.- Realiza labores de retención y renovación de los diferentes productos de AXA Keralty, de acuerdo con las estrategias definidas, con el objetivo de mantener la permanencia y lealtad de los asegurados mediante el canal o medio definido por Contac Center.- **Sueldo Base de $15,000.00 mensuales brutos **_- _**Gestion del Canal de correo **_- _**Excel Intermedio **_- _**Redaccion **_- _**Buena Ortografia **_- _**Seguimiento de Correos **_- _**Llamadas Telefonicas Ocacionales**_Prstaciones Suoeriores a la de Ley despues del 3er Mes- Seguro Dental- Seguro de Vision- Seguros de gastos medicos mayores- Seguro de gastos medicos menores- Seguro de Vida- Vales de despensaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de la vista- Seguro dental- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Manejo de Excel?Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial