Analista De Operaciones Ti

TMT CONSULTORÍA S.A DE C.V empresa especializada en TI, está en búsqueda de tu talento para la posición de **Analista de operaciones TI** para un cliente con amplia experiência en la rama de asesoría y servicios financieros.**Analista de Operaciones TI****Perfil Requerido**:Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Licenciatura en Ingeniería en Informática o afín (puede ser recién egresado)**Experiência**:Mínimo 1 año en Service Desk de primer y/o segundo nível (o puestos similares).**Funciones**:Atención a usuarios- Diagnóstico inicial, investigación y resolución de incidentes para cumplir con los SLA del cliente- Punto principal de contacto para escalamiento de casos- Seguimiento de tickets- Ejecución de consultas en SQL- Elaboración de bitácoras y reportes**Conocimientos técnicos**:- Microsoft Office- Consultas en SQL- Conocimientos en procesos financieros- Conocimientos básicos en Sistemas Operativos**Habilidades**:- Alto sentido de responsabilidad- Actitud de servicio- Solución de Problemas- Proactivo- Comunicación efectiva- Servicio al cliente- Atención a los detallesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado, Por periodo de pruebaSalario: $9,500.00 - $10,200.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 10 horas- Turno de 8 horas- Turno matutino