Analista De Operaciones Ti

TMT CONSULTORÍA S.A DE C.V empresa especializada en TI, está en búsqueda de tu talento para la posición de **Analista de operaciones TI** para un cliente con amplia experiência en la rama de asesoría y servicios financieros.
**Analista de Operaciones TI**

**Perfil Requerido**:
Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Licenciatura en Ingeniería en Informática o afín (puede ser recién egresado)

**Experiência**:
Mínimo 1 año en Service Desk de primer y/o segundo nível (o puestos similares).
**Funciones**:
Atención a usuarios
- Diagnóstico inicial, investigación y resolución de incidentes para cumplir con los SLA del cliente
- Punto principal de contacto para escalamiento de casos
- Seguimiento de tickets
- Ejecución de consultas en SQL
- Elaboración de bitácoras y reportes

**Conocimientos técnicos**:

- Microsoft Office
- Consultas en SQL
- Conocimientos en procesos financieros
- Conocimientos básicos en Sistemas Operativos

**Habilidades**:

- Alto sentido de responsabilidad
- Actitud de servicio
- Solución de Problemas
- Proactivo
- Comunicación efectiva
- Servicio al cliente
- Atención a los detalles

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado, Por periodo de prueba

Salario: $9,500.00 - $10,200.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
- Turno matutino