Principales Funciones:Asegurar que las transacciones financieras en la plataforma de comercio electrónico de la empresa se realicen de manera eficiente, segura y sin problemas.
Algunas de las principales funciones a desempeñar son:**Supervisión de Transacciones**- Revisar y supervisar las transacciones diarias para identificar posibles problemas o fraudes.- Analizar patrones de transacciones y comportamientos para detectar actividades sospechosas.
**Prevención de Fraudes**- Implementar medidas de seguridad para prevenir fraudes en transacciones.- Colaborar con equipos de seguridad para desarrollar estrategias efectivas contra actividades fraudulentas.
**Gestión de Riesgos**- Evaluar y gestionar los riesgos asociados con diferentes métodos de pago.- Desarrollar políticas y procedimientos para mitigar riesgos financieros.
**Optimización de Procesos de Pago**- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia en los procesos de pago.- Colaborar con equipos técnicos para implementar soluciones que agilicen el flujo de pagos.
**Análisis de Datos**- Utilizar herramientas analíticas para examinar datos relacionados con transacciones y pagos.- Generar informes y análisis para ayudar en la toma de decisiones estratégicas.- Creación de tablas dinámicas para detectar incidencias y reportar al área que corresponda**Resolución de Problemas**- Investigar y resolver problemas relacionados con pagos, reembolsos y contracargos.- Coordinar con otros departamentos para solucionar problemas de manera eficiente.
**Cumplimiento Normativo**- Garantizar el cumplimiento de las normativas y regulaciones relacionadas con transacciones financieras y pagos electrónicos.
**Atención al Cliente**- Colaborar con el servicio de atención al cliente para resolver consultas y problemas relacionados con pagos.- Proporcionar información clara y precisa sobre políticas de pago.
**Competencias y Habilidades**- Actitud positiva- Proactividad- Capacidad de liderazgo- Capacidad de comunicación- Enfoque al cliente- Resolución de problemas- Trabajo en equipo**Conocimientos y/o Experiência**- Excel intermedio a avanzado- Experiência en Prevención de Fraudes (deseable)**Requisitos**:- De 0 a 3 años de experiência profesional- Escolaridad: Actuario, Administración, Finanzas o carrera afín- Disponibilidad: Tiempo Completo**Sueldo Bruto: $18,000 a $20,000