Principales Funciones: Asegurar que las transacciones financieras en la plataforma de comercio electrónico de la empresa se realicen de manera eficiente, segura y sin problemas.
Algunas de las principales funciones a desempeñar son: Supervisión de Transacciones Revisar y supervisar las transacciones diarias para identificar posibles problemas o fraudes.
Analizar patrones de transacciones y comportamientos para detectar actividades sospechosas.
Prevención de Fraudes Implementar medidas de seguridad para prevenir fraudes en transacciones.
Colaborar con equipos de seguridad para desarrollar estrategias efectivas contra actividades fraudulentas.
Gestión de Riesgos Evaluar y gestionar los riesgos asociados con diferentes métodos de pago.
Desarrollar políticas y procedimientos para mitigar riesgos financieros.
Optimización de Procesos de Pago Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia en los procesos de pago.
Colaborar con equipos técnicos para implementar soluciones que agilicen el flujo de pagos.
Análisis de Datos Utilizar herramientas analíticas para examinar datos relacionados con transacciones y pagos.
Generar informes y análisis para ayudar en la toma de decisiones estratégicas.
Creación de tablas dinámicas para detectar incidencias y reportar al área que corresponda Resolución de Problemas Investigar y resolver problemas relacionados con pagos, reembolsos y contracargos.
Coordinar con otros departamentos para solucionar problemas de manera eficiente.
Cumplimiento Normativo Garantizar el cumplimiento de las normativas y regulaciones relacionadas con transacciones financieras y pagos electrónicos.
Atención al Cliente Colaborar con el servicio de atención al cliente para resolver consultas y problemas relacionados con pagos.
Proporcionar información clara y precisa sobre políticas de pago.
Competencias y Habilidades Actitud positiva Proactividad Capacidad de liderazgo Capacidad de comunicación Enfoque al cliente Resolución de problemas Trabajo en equipo Conocimientos y/o Experiencia Excel intermedio a avanzado Experiencia en Prevención de Fraudes (deseable) Requisitos: De 0 a 3 años de experiencia profesional Escolaridad: Actuario, Administración, Finanzas o carrera afín Disponibilidad: Tiempo Completo Sueldo Bruto: $18,000 a $20,000 Prestaciones de ley