Analista De Plataforma E-Learning Con Excel Avanzado

Farmacias Similares somos la empresa líder en Venta y Distribución de Medicamentos Genéricos y Productos de Salud en México y América Latina, solicita por crecimiento:
ANALISTA DE PLATAFORMA DE ENTRENAMIENTO COMERCIAL

Perfil general:

- Escolaridad: Lic.
en Administración, Sistemas o afín (pasante o titulado).
- Experiência de 1 año en gestión de plataformas y atención a usuarios.
- Excel avanzado (funciones lógicas, tablas dinámicas, cruces, etc).
- Conocimiento de Android y IOS a nível usuario.
- Alta orientación al cliente y adaptabilidad.
Actividades:

- Atender a los usuarios de la App (Plataforma de Entrenamiento Comercial) para generar resoluciones de soporte por llamadas, correos, u otros medios, así como seguimiento de incidencias.
- Informar a la fuerza de ventas, sobre las actividades que deben realizar en la App y dar seguimiento.
- Revisar la recepción, seguimiento y resolución de incidencias dentro de la App a través de los procesos establecidos para garantizar el correcto uso y desempeño.
- Generar reportes como estadísticas de uso, concentrado de uso y acceso de usuarios, así como los reportes ejecutivos para las diferentes áreas de negocio con el fin de medir los indicadores.
Horario: de lunes a viernes de 8 a 17 hrs.
Lugar de Trabajo: Metro Nativitas (línea azul).
Ofrecemos:

- Ingreso competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Prestaciones superiores a la ley.
- Contratación directa.