**Gestor de procesos (infraestructura) - Presencial****Requisitos**:- Idiomas: inglés intermedio- Licenciatura en áreas de TI o afín (titulado)- Conocimientos en Procesos de TI orientados en la gestión y atención de servicios de TI, Gestión de activos e infraestructura de TI, Gobierno de TI, Continuidad de los servicios y alineación con procesos de Negocio, Calidad en Procesos, Administración de Proyectos.- Conocimientos generales sobre conceptos, componentes y equipos relacionados con la infraestructura de TI- Administración básica de Proyectos y servicios de TI.- Mapeo y modelado de procesos y procedimientos (Diagramación)- Buenas prácticas en la gestión de soluciones y servicios tecnológicos y su implementación.**Funciones**:- Documentar, gestionar cambios e identificar mejoras o actividades de reingeniería sobre los procesos internos y documentos de apoyo- Identificar, implementar y dar seguimiento a indicadores y métricas para monitorear, evaluar y comunicar el rendimiento y cumplimiento de procesos y sus ciclos de mejora continua.- Ejecutar autodiagnósticos y dar seguimiento sobre la actualización de la documentación de los procesos internos, analizando diagramas de flujo, procedimientos y cualquier otro elemento documental que describe las prácticas y actividades actuales en los roles y responsabilidades definidos.- Brindar apoyo a las partes involucradas en la gestión y mejoramiento de los procesos, especialmente a los dueños de estos, planeando y coordinando actividades conjuntas.- Implementar modelos, metodologías, marcos de referencia y buenas prácticas en el desarrollo, gestión y mejora de los procesos y procedimientos.- Planear, organizar y ejecutar actividades de capacitación, transferencia y despliegue del conocimiento en procesos y buenas prácticas de gestión a los diferentes equipos de trabajoPrestaciones de LeyZona de trabajo por Glorieta Colon, americasLuun a Vie, 9 am a 6 pmTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $22,260.00 al mesTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLicencia/Certificación:- Carrera de area informatica, sistemas, computacion o afin? (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial