**Gestor de procesos (infraestructura) - Presencial**
**Requisitos**:
- Idiomas: inglés intermedio
- Licenciatura en áreas de TI o afín (titulado)
- Conocimientos en Procesos de TI orientados en la gestión y atención de servicios de TI, Gestión de activos e infraestructura de TI, Gobierno de TI, Continuidad de los servicios y alineación con procesos de Negocio, Calidad en Procesos, Administración de Proyectos.
- Conocimientos generales sobre conceptos, componentes y equipos relacionados con la infraestructura de TI
- Administración básica de Proyectos y servicios de TI.
- Mapeo y modelado de procesos y procedimientos (Diagramación)
- Buenas prácticas en la gestión de soluciones y servicios tecnológicos y su implementación.
**Funciones**:
- Documentar, gestionar cambios e identificar mejoras o actividades de reingeniería sobre los procesos internos y documentos de apoyo
- Identificar, implementar y dar seguimiento a indicadores y métricas para monitorear, evaluar y comunicar el rendimiento y cumplimiento de procesos y sus ciclos de mejora continua.
- Ejecutar autodiagnósticos y dar seguimiento sobre la actualización de la documentación de los procesos internos, analizando diagramas de flujo, procedimientos y cualquier otro elemento documental que describe las prácticas y actividades actuales en los roles y responsabilidades definidos.
- Brindar apoyo a las partes involucradas en la gestión y mejoramiento de los procesos, especialmente a los dueños de estos, planeando y coordinando actividades conjuntas.
- Implementar modelos, metodologías, marcos de referencia y buenas prácticas en el desarrollo, gestión y mejora de los procesos y procedimientos.
- Planear, organizar y ejecutar actividades de capacitación, transferencia y despliegue del conocimiento en procesos y buenas prácticas de gestión a los diferentes equipos de trabajo
Prestaciones de Ley
Zona de trabajo por Glorieta Colon, americas
Luun a Vie, 9 am a 6 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $22,260.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Licencia/Certificación:
- Carrera de area informatica, sistemas, computacion o afin?
(Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial