**Analista de Programación**
Como Especialista en Programación, serás un contribuyente clave al equipo de Gestión de la Fuerza Laboral, especializándote en el análisis de tendencias de carga de trabajo intradiarias y la optimización de la programación de turnos, descansos, tiempo de almuerzo y actividades especiales como entrenamientos, capacitaciones y tareas fuera de línea. Este rol requiere un pensador estratégico con un profundo entendimiento de la dinámica laboral y la habilidad de equilibrar la eficiencia operativa con el bienestar de los empleados.
**Responsabilidades Clave**:
- **Distribución óptima de turnos**: Desarrollar e implementar estrategias para la distribución óptima de turnos que satisfagan las demandas del negocio.
- **Colaboración con líderes de equipo**: Asegurar una carga de trabajo equilibrada en toda la fuerza laboral.
- **Optimización de descansos y almuerzos**: Diseñar horarios que mejoren la productividad de los empleados y cumplan con las regulaciones laborales.
- **Planificación de actividades especiales**: Coordinar y programar actividades para minimizar el impacto operativo.
- **Métricas de eficiencia y utilización**: Realizar seguimiento y reportar sobre métricas de fuerza laboral.
- **Adaptabilidad y Flexibilidad**: Colaborar con equipos para adaptar dinámicamente los horarios según demandas operativas.
**Requisitos**:
- **Educación**: Mínimo técnico.
- **Experiência**: Preferiblemente en gestión de fuerza laboral o roles relacionados.
- **Habilidades Técnicas**: Dominio de software de gestión de fuerza laboral y herramientas de programación.
- **Comunicación y Coordinación**: Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para transmitir información de manera clara.
- **Experiência mínima**: 1 año en call center (WFT)
- **Modalidad**: 100% presencial, disponibilidad de horarios rolados. Vivir a menos de 1:30 horas del lugar de trabajo.
Si estás interesado/a y cumples con los requisitos, no dudes en postularte. Estamos ansiosos por conocerte y sumarte a nuestro equipo.
(STORI / HAZIEL OLIVA )
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial