En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
**Objetivo del puesto**:Supervisar y asegurar que la implementación de servicios y procesos administrativos en la banca digital (Banco en línea y Móvil) sea en base a las definiciones documentadas y regulaciones correspondientes.
Dar seguimiento y solución a las fallas reportadas en la banca digital (Banco en línea y Móvil) derivadas de la implementación de servicios.
Documentar en metodologia "agile" los proyectos de la banca digital (Banco en línea y Móvil) en base a las definiciones y necesidades de negocio establecidas para cada proyecto
Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Desarrollar y dar seguimiento al caso de negocio elaborado para cada solución y proyecto presentando resultados a la dirección de canales, rentabilidad y de área de negocio involucrada.
- Asegurar el cumplimiento normativo de los procesos y funcionalidad de la banca digital, es decir que los procesos de atención, pantallas, comprobantes, etc. cumplan con lo dispuesto por las entidades regulatorias (CNBV, INAI, Etc.)
- Establecer sesiones de entendimiento e identificación de necesidades de los clientes en base al análisis de diferentes fuentes de información, así como de las áreas de negocio o administrativas que realizan solicitudes directas de solución.
**Requisitos**:
- Formación profesional Licenciatura en administración, ingeniería, financiera, psicología o similares.
- Años de experiência: 1 año en banco, financieras, atención de incidencias.
- Áreas de experiência: proyectos, administración o procesos
- Conocimientos requeridos en administración, finanzas, procesos o proyectos.
- Idiomas: ingles básico
- Disponibilidad para viajar: Si
- Disponibilidad para cambio de residencia: No
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $20,000.00 - $22,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
Lugar de trabajo: Empleo presencial