Analista De Quejas O Cumplimiento

Empresa:Importante empresa3 vacantes temporales y 2 permanentesRequisito indispensable:Inglés avanzado (comprensión, escritura y conversación), tener título o carta pasante.Ciudad Juárez, ChihuahuaBuscamos egresados que quieran aprenderRESUMEN DEL TRABAJOBajo supervisión general, el Analista de quejas I será responsable de mantener los procesos de calidad asociados con el manejo, los procedimientos y los controles de quejas de productos para garantizar que todas las quejas se procesen de acuerdo con los procedimientos establecidos de la empresa y las normas y estándares mundiales.
Esta persona revisará la documentación de las llamadas entrantes, los faxes y los correos electrónicos de todas las partes del mundo.
Esta persona también obtendrá la información adecuada paragarantizar la documentación adecuada, la investigación (incluidas las pruebas de productos) y el cierre de cada queja, a fin de tomar y documentar decisiones/justificaciones sólidas de informes reglamentarios para informes mundiales.
El individuo aplica prácticas y técnicas estándar en situaciones específicas, ajusta y correlaciona datos, reconoce discrepancias en los resultados y sigue las operaciones a través de una serie de pasos y procesos detallados relacionados.Beneficios: Sueldo:$20,000 a $22,500 brutos al mesPrestaciones:Fondo Ahorro 13 % tope legal, Aguinaldo 21 días, Vacaciones 10 días, Prima Vacacional 65%, Vales de Despensa $1330 Mensuales, Plan Pensión (después del 5to año), Seguro de Vida.Horario:De lunes a viernes de 7:30 am a 5 pm