Analista De Real Time Jr

Importante Empresa, encargada de campañas de Telemarketing para Atención al Cliente y Ventas para KFC y Pizza Hut, se encuentra en búsqueda de Analista Datos Jr.¿Qué harías con nosotros?
?- Seguimiento a datos Estadísticos sobre llamadas de Entrada en el Contac Center- Seguimiento a datos e indicadores de Ausentismo- Monitoreo de apego al plan de llamadas y KPI´s de los Agentes Telefónicos por campaña y marca, así como la desviación de los mismos, para su mejora.- Manejo de bitacora de datos sobre incidencias, causas y plan de mejora para los mismos.¿Qué necesitas?- Ingeniería en Informática, Sistemas, licenciatura en matemáticas o afín (trunco o pasante)- Experiência de 6 meses a 1 año en apoyo de análisis y manejo de base de datos- Capacidad de Análisis- Actitud de Servicio- Manejo de MétricasHabilidades- Nos encanta las personas que buscan retos nuevos y aprender cada día más- Que apoyan a la gente y cuentan con sentido de urgencia- Que trabajan con organización- y cuentan con empatía¿Qué ofrecemos?- Sueldo base - 100 % esquema nominal- Prestaciones de Ley- Capacitación constante