Analista De Reclamaciones

Realizar la administración de las reclamaciones realizadas por distribuidores, realizando el análisis y seguimiento hasta su cierre, así como la gestión de recuperación de las reparaciones realizadas a nuestro cliente, el seguimiento a los reportes de siniestro generados ante nuestra aseguradora hasta su cierre.
Atención a la plataforma de reclamaciones.
Atención de reclamos de clientes por daños.
Elaboración de expedientes para reporte a aseguradoras.
Gestionar con la aseguradora la recuperación de siniestros.
Capacidad de organizar

Seguimiento y control

Análisis

Orientación al logro

Toma de decisiones

Manejo de conflictos

Trabajo bajo presión

Apego a normas

Capacidad de aprendizaje

Revisar información para respuesta de reclamaciones.
Solicitar facturas para reportes a las aseguradoras.
Seguimiento de pagos de reclamos.
Envió de expedientes y seguimiento a pagos de las mismas.
Recepción de caratulas de deslinde

Recepción de reclamaciones.
Escolaridad, Ingeniería Industrial, Lic.
en administración de empresas o a fin.