Analista De Seguridad Y Contraloria Cana

Objetivo del puesto: Gestión y análisis en reclamos de cargos no reconocidos Banca Digital cumpliendo con el nivel de servicio objetivo, gestión de la estrategia de: concientización, proyectos e indicadores del área.Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: Desarrollar…la estrategia atención de reclamos, concientización y proyectos.Aplicar…un análisis y acciones adecuadas, así como escalamientos.Establecer… comunicación efectiva con los equipos de trabajo.Requisitos: Formación profesional: Licenciatura, Administración, Comunicación, carreras afines.Años de experiencia: 1 año servicio al cliente, 1 año administración.Áreas de experiencia: Servicio al cliente, Administración, Análisis.Conocimientos requeridos: Manejo de Office (Excel Intermedio) Idiomas: Inglés 40% Disponibilidad para viajar: SI Disponibilidad para cambio de residencia: N/A Haz clic en el botón aplicar yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.