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¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI?
Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área de TI como Analista de Service Desk.
**Actividades**:
- Recibir las llamadas realizadas por usuarios de tecnología informática.
- Registrar las llamadas en el sistema de administración del Help Desk.
- Apoyo a usuarios con desbloqueos de sus cuentas de red o inicio de sesión a su equipo de cómputo.
- Desbloqueos de cuentas SAP del ambiente PRD.
- Configuración de VPN.
- Identificar los problemas y asignarles prioridad, resolver telefónicamente incidencias, asignar las incidencias a los grupos de resolución.
- Generar reportes, revisión de formatos que estén completos.
- Apoyo a usuarios para configuración de equipos.
- Contribuir al control de los inventarios de software y hardware de microinformática
- Contribuir al control de la base de datos de los usuarios
**Requisitos**:
- Licenciatura en Sistemas Computacionales, Ciencias de la Computación, o carreras afines.
- Experiência en 1 a 2 años en puestos similares.
- Conocimiento básico en instalación y configuración de drivers.
- Conocimiento básico en la terminal de Windows.
- Conocimiento en instalación, configuración y actualización de software.
- Configuración de equipos en la red.
- Uso de herramientas de trabajo remoto (anydesk, logmein).
- Detección de problemas a nível de software.
- Buena comunicación escrita y oral.
- Buena retención de información.
- Conocimiento básico en la paquetería Office (configuración, instalación y reparación en línea).
**Ofrecemos**:
- Sueldo de $8,500 mensuales libres (pago de forma quincenal)
- Prestaciones de ley.
- Prestaciones superiores a la ley (seguro de gastos médicos mayores)
- Horario de trabajo de lunes a viernes 9:00 am a 6:00pm (una hora de comida)
- Zona de trabajo: Col. Arcos de Guadalupe (cerca del parque metropolitano).
**Mayores informes al 3312040501 Ext.
149.
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**Interesados, favor de postularse por este medio.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $9,330.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con conocimiento en anydesk o logmein?
Experiência:
- instalación y configuración de drivers: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial