Analista De Servicio A Cliente

Requisitos:
Licenciatura terminada o carrera técnica

Experincia de un año en atención a clientes

25 a 35 años

Experincia en resolucion de problemas

Inglés intermedio o avanzado

conocimiento en facturacion

Actividades:
*
- Representar a la empresa ante clientes activos y nuevos, y atender sus inquietudes y solicitudes.
- Registrar órdenes nuevas y realizar cambios en las existentes.
- Dar seguimiento a las facturas entregadas y pagos recibidos.
- Dar seguimiento telefónico a recepción/análisis y respuesta de cotizaciones por parte de los clientes.
- Interactuar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los clientes en tiempo y forma.
- Brindar detalles acerca de los productos ofrecidos y sus precios.
- Mantener a los clientes informados acerca sus cuentas y estatus de sus pedidos.
- Contactar regularmente a los clientes para saber si están satisfechos con el servicio.
- Realizar cotizaciones a clientes, recepción y revisión de órdenes de compra.
- Seguimiento de entrega de pedidos y monitoreo de satisfacción de clientes.
- Apoyo al departamento de cobranza mediante labor de recuperación de cartera.
- Recuperación de clientes inactivos, por medio de contacto telefónico y/o envió de folletos virtuales.
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley

Comedor Subsidiado

Vales de despensa
*

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $13,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)