Analista De Servicio A Cliente

¡Únete a Nuestro Equipo!Empaques Nova está en búsqueda de tu talento, para el área de Servicio a ClienteSolicitamos**:Analista de Servicio al Cliente****Requisitos**:*Licenciatura, Ingeniería y/o, TSU*Servicio al cliente, Call center*Paquetería Office, manejo de vehículo (con licencia vigente)Funciones:*Registrar los reportes de reclamo, rechazo y quejas realizadas por los clientes.*Dar respuesta oportuna y precisa a los reportes realizados por los clientes.*Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de los productos.*Dar seguimiento interno a la generación de las notas de crédito para compartir al cliente.*Realizar las encuestas de satisfacción a los clientes*Programar y realizar visitas de servicio postventa a los clientes*Analizar los tipos de reclamos para identificar tendencias significativas para implementar mejoras a través del análisis de causas raíz.Ofrecemos:*Sueldo competitivo*Prestaciones superiores a la ley*Interesados postularse por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 - $14,000.00 al mesPrestaciones:- Caja de ahorro- Seguro de vida- Servicio de comedor- Uniformes gratuitos- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial