Analista De Servicio A Cliente

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Empaques Nova está en búsqueda de tu talento, para el área de Servicio a Cliente

Solicitamos**:Analista de Servicio al Cliente**

**Requisitos**:
*Licenciatura, Ingeniería y/o, TSU

*Servicio al cliente, Call center

*Paquetería Office, manejo de vehículo (con licencia vigente)

Funciones:
*Registrar los reportes de reclamo, rechazo y quejas realizadas por los clientes.

*Dar respuesta oportuna y precisa a los reportes realizados por los clientes.

*Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de los productos.

*Dar seguimiento interno a la generación de las notas de crédito para compartir al cliente.

*Realizar las encuestas de satisfacción a los clientes

*Programar y realizar visitas de servicio postventa a los clientes

*Analizar los tipos de reclamos para identificar tendencias significativas para implementar mejoras a través del análisis de causas raíz.

Ofrecemos:
*Sueldo competitivo

*Prestaciones superiores a la ley

*Interesados postularse por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial