Analista De Servicio A Clientes (Intl) Sg22/23 1

**Objetivo Principal del Puesto.
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Es responsable de apoyar las ventas internacionales, siguiendo los procesos de exportación, facilitando la comunicación entre la cadena logística internacional.
Procesa órdenes de compra de los Concesionarios Internacionales, realizando funciones administrativas relacionadas al proceso de exportación de materiales, surtimiento de órdenes y facturación.
Brinda soporte directo a requerimientos de Concesionarios Internacionales a través de la plataforma de TCS 365, correo electrónico y llamadas telefónicas.
Trabaja con Proveedores de Embarque Directo (DSP) solicitando fechas de embarque y dando seguimiento a las ordenes abiertas, expeditando ordenes clave para el cierre mensual de ventas LATAM.
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Conocimientos y Experiência.
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- Carrera Profesional: Ing.
Industrial, Ing.
Mecánica, Lic.
en Mercadotecnia, Lic.
en Administración de Empresas o afín
- Manejo del Idioma Inglés 80%
- Manejo de PC (Office, Excel, Word, PPT, Tableau)
- Experiência mínima de 1 año en un puesto previo
- Conocimiento de refacciones, red de concesionarios
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Competencias.
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Técnicas:
Experiência en Servicio a Clientes, administración de personal, red de Concesionarios, AS400, TCS 365, Web Ecat, Importaciones - Exportaciones

Gestión:
Liderazgo, análisis, iniciativa, con orientación al cliente, responsabilidad, ética, honestidad, compromiso, orientación a resultados, sentido de urgencia.