Analista De Servicio Al Cliente Bilingüe

Detalles de la oferta

Acerca de DHL:
Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

**Requisitos**:

- Preparatoria terminada con certiificado.
- Disponibilidad horaria de lunes a sábado.
- Excel Intermedio (tablas dinámicas, gráficos, cruces, etc.)
- Experiência en seguimiento a embarque hasta destino final, trato con cliente y operadores.
- Experiência en importación y exportación.
- Ingles avanzado a nível conversacional (trato con el cliente EUA).

**Funciones a realizar**:

- Controlar y reportar Kpi´s del área.
- Atención y seguimiento al cliente en tiempo y forma.
- Trato con líneas transportistas.
- Dar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque y transporte a cliente desde su salida hasta llegada al cliente.
- Reporte y solución de incidentes.

**Horario**:

- Disponibilidad de horario total de lunes a viernes - turno mixto de 8 am a 6 PM de lunes a sábado.

**Zona a laborar**: Cuautitlan izcalli tepalcapa

**Ofrecemos**
- $16,000 mensuales brutos
- 10% vales de despensa
- prestaciones de ley y adicionales a la ley
- Planta directa con Dhl
- Seguro de vida
- Seguro de gastos medicos mayores. :)

**DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $16,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Horarios flexibles
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿qué nível de excel tienes? ¿Qué funciones sabes realizar?
- ¿Tienes experiência en manejo de WMS, SAP, ORACLE, OTM, TMS (Favor de especificar?
- ¿Cuál fue tu último sueldo mensual?
- ¿Qué nível de inglés tienes a nível conversacional?

Educación:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

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