**REQUISITOS**:- **ESCOLARIDAD**: INGENIERIA _EN LOGISTICA, INGENIERIA INSDUSTRIAL (Unicamente estas carreras)_- **EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVA**:- **EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS COMO ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS DE LOGISTICA O TRANSPORTE**:- **HORARIO**: De lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm sábado 9:00am a 2:30 pm con disponibilidad de horario- **DESCANSO**: DIA DOMINGO- **LUGAR DE TRABAJO**: Av. Rio Cuautitlán numero12 Col Santa Rosa De Lima Municipio Cuautitlán Izcalli C P 54740 Estado de México. Corporativo KOSMOS GPS SA DE CV- **SEXO**:INDISTINTO- **EDAD**: DE 25 AÑOS EN ADELANTE- **EXPERTO ATENCIÓN AL CLIENTE COMPROBABLE EN SECTOR TRANSPORTE**:- **MANEJO DE PAQUETERIA OFFICE NIVEL MEDIO O AVANZADO****CONOCIMIENTOS Y ACTIVIDADES**:- EXCELENTE TRATO DE CALIDAD Y SERVICIO A CLIENTE- DOMINAR PLATAFORMAS PROPIAS INTERNAS DE RASTREO- Contestar llamadas, correos y WhatsApp- Realizar seguimiento de fallas en las unidades del cliente y buscar solución inmediata con las distintas áreas de la empresa para que el cliente se siente atendido y valorado- Validar cuantas unidades les falta por instalar gps y accesorios de seguridad por parte de operaciones, control diario semanal y mensual- Validar que las unidades del cliente este posicionado en tiempo y forma en la plataforma de rastreo satelital- Realizar barridos diarios para detectar fallas de posicionamiento y buscar solución para corregir de inmediato- Realizar un control diario de quejas por clientes, canalizar al área correspondiente y no soltarlas hasta que esta situación se resuelva de forma exitosa a convenir empresa cliente- Actualizar la base de datos de la empresa introduciendo la información de cada llamada y manteniendo actualizados los campos de cada cliente.- **SERAS CAPACITADO PARA DOMINAR EL GIRO DE NUESTRA EMPRESA, SUS AREAS Y PRODUCTOS ASI COMO PROCESOS INTERNOS Y DE SUS 3 PLATAFORMAS INTERNAS, CAPACITACIÓN TOTALMENTE PAGADA.****TE OFRECEMOS**:- **SUELDO INICIAL: $11,000 NETOS MENSUALES**:- **SUELDO FINAL AL 4° MES: $12,000 NETOS MENSUALES**:- **PRESTACIONES DE LEY BASICAS DE LEY DESDE EL DIA UNO**:- **COTIZACIÓN 100% ANTE EL IMSS.**:- **MAS $ 500.00 PESOS DE VALES DE DESPENSA MENSUAL AL 4° MES**:- **ESTACIONAMIENTO DE LA EMPRESA**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Vales de despensaPago complementario:- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Diurno- Turno de 8 horas- Turno mixtoEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 21/10/2024