Importante empresa dedicada al almacenaje y a la distribución de farmacéuticos genéricos de alta especialidad solicita:**ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE****Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ing. Industrial, Q.F.B. o afin.Un año en atención a clientes o puesto similar.Manejo de paquetería office (Excel NIvel Intermedio, Outlook, PowerPoint, Word)Manejo de ERP (SAP BO deseable).**Actividades**:Descarga, analizar y registrar los diferente pedidos en sistema SAP de acuerdo a los requisitos solicitados por el Instituto de Salud.Revisar existencias de inventario y generar órdenes de compra de importación para cubrir pedidos o mantenimiento de inventariosComunicar vía correo electrónico al personal de Servicios Comerciales los productos de existencias que cuentan con corta caducidad para que ellos gestionen con las instituciones de Salud a su cargoRevisar grupo de articulos, caducidades y presentaciones solicitadas en pedidos.Revisar pedidos abiertos para el seguimiento oportuno con el Ejecutivo de Servicios o KAM´s o con el Socio Comercial.Ejecutar los procesos concernientes a la orden de compra con los proveedores internacionales.Revisar que los procesos requeridos para la nacionalización de medicamentos se ejecuten de forma ágil y efectiva.Atención, análisis y registro de canjes y/o devoluciones de insumos para la salud conforme a políticas del socio comercial; estableciendo o manteniendo un canal formal de comunicación con el área de Servicios Comerciales para su trámite.Analizar las autorizaciones de canjes y/o devoluciones y entregar información detallada a los socios comerciales para la entrega de insumos devueltos a Ralca S.A. de C.V. y asi dar ingreso y salida del sistema SAP.**Ofrecemos**:Sueldo: $12,000 al mesVales de DespensaFondo de Ahorro30 días de AguinaldoTipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasPrestaciones:- Vales de despensaEducación:- Licenciatura (puede ser pasante)Experiência:- Atención a clientes y proveedores, tramites regulatorios y procesos operativos en almacenes de insumos para la salud: 1 año (Obligatorio)Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horas- Turno mixtoPrestaciones:- Caja de ahorro- Vales de despensaEducación:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- UNO: 1 año (Obligatorio)